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Técnicas para la
Resolución de Conflictos

Un mirada desde el Coaching

Taller on Line

Nuestro obstáculo no es el conflicto,
sino
como reaccionamos frente a él

El Coaching se trata de una experiencia de Aprendizaje, que comienza por desprender aquellas cosas que bloquean la posibilidad de aprender,
lo que llamamos Barreras de Aprendizaje.
Este curso se desarrollará como un curso-taller on - line, combianando revisiones conceptuales con la práctica sobre técnicas
y herramientas aplicables a la resolución de conflictos.
Facilitado por Fabiana Andrea Méndez,
especialista en Desarrollo Personal y Laboral.  

Para inscribirte
Envianos un mail a
: construyendolarealidad@encontradores.com.ar

Al finalizar el proceso lograrás...

Contará con los recursos diagnosticar potenciales conflictos, en especial aquéllos originados por el uso inadecuado del lenguaje. Aprenderán técnicas de gran relevancia para el manejo de estas problemáticas, tales como retroalimentación asertiva, escucha activa y reencuadre.

Asimismo, los participantes quedarán capacitados para evitar que se produzca el rompimiento y la pérdida irreparable de la confianza, eligiendo las estrategias y la aplicaciones de técnicas apropiadas para su resolución.

Objetivos

El objetivo de esta propuesta es que adquieras herramientas efectivas para la resolución de conflicto,
partiendo de la base de reconocer los comportamientos que nos llevaron a ellos y analizar diferentes estrategias para abordarlos, partiendo de la base de un nuevo enfoque del conflicto:
mostrándolo como un área de oportunidad, como un nuevo aprendizaje.

Contenidos

•  Visión tradicional vs. Visión Moderna sobre los conflictos.
•  El conflicto como espacio de Aprendizaje.
•  Elementos del Conflicto.
•  El conflicto es un tema de percepción.
•  El modelo de la comunicación.
•  Lo Objetivo - Nivel racional y las Relaciones Humanas - Nivel emocional.
•  La comunicación no verbal en la creación del conflicto.
•  Intervenir en los estados de ánimo para promover la acción.
•  Los Malos entendidos vs. El conflicto.
•  Diseños de conversaciones que nos lleven a la desarticulación del conflicto .
•  Surgimiento de conflictos y su reconocimiento.
•  Dos conceptos claves de la comunicación efectiva: Escuchar activamente,
y ser asertivos.
•  Estilos de comunicación (pasivo, agresivo y asertivo). Descubriendo el estilo personal.
•  La escena más temida… Enfrentando al conflicto.
•  El proceso de Influencia.
•  Uso del Feedback Positivo para el Abordar un Conflicto.
•  Comunicando Ideas a partir del Feedback.
•  Superando las de dificultades en las relaciones interpersonales: La motivación
y la frustración personal en la resolución de conflictos.
•  El Proceso para resolver un conflicto.
•  5 Estrategias frente al Conflicto (Evitar, Acomodar, Compromiso,
Competir y Colaborar).
•  Las Doce Destrezas de Resolución de Conflictos

Metodología:

La propuesta metodológica pretende que los participantes se conviertan en agentes activos de su propia formación. Se basa en experiencias concretas individuales, que se enriquecen con la interacción en grupo, integrando nuevas miradas, habilidades y actitudes que facilitan la aplicación de lo aprendido. Para promover el autoconocimiento se proveerá a los alumnos de test autoadministrables acordes a las temáticas trabajadas. La propuesta de trabajo se inspira en el método de resolución del caso: Para introducir, desarrollar y practicar cada concepto se sigue un itinerario que, según la adecuación a cada contenido, pasa por: CASOS PRÁCTICOS, que basados en situaciones reales y cotidianas, adaptados a la tarea, que permiten aplicar lo transmitido. Se trabaja sobre dinámicas que les permitirán a los participantes observarse a sí mismos, en su construcción de la realidad y la interrelación con los demás. Los ejercicios propuestos son metáforas de vida que buscan mostrar espacios de aprendizaje que induzcan a la reflexión y a la apertura al diálogo.

Facilitadora:

Fabiana Andrea Méndez. Coach, Estudió Sistemas en la (U.T.N.),Estudió Psicología ha cursado también una Maestría en Políticas de Género y Gestión Pública en FLACSO. Fue Gerente de Marketing Directo para Wyeth Laboratories. Ha realizado consultorías y capacitaciones (presenciales y on line) en gestión de equipos, comunicación y manejo de conflictos, negociación y gestión de talentos para Abbott Laboratories, Bayer, Infobae Profesionales, Toyota, Renault, Motomel / La Emilia S.A., Mercado Data entre otras empresas. Actualmente dirige Encontradores, un proyecto de coaching y formación en competencias socio-emocionales. Es capacitadora en temáticas en relación al Desarrollo Laboral y Personal en EIDEC – Escuela Internacional de Desarrollo, Educación y Capacitación; la Fundación Panamericana para el Desarrollo Integral de Altos Estudios, CICE – Escuela Profesional de Nuevas Tecnologías – FUNDESCO (Fundación para el desarrollo del conocimiento), integra el grupo Promotor de la Escuela de Capacitación Profesional de APL (Asociación de Poder Legislativo de la Nación). Dictó talleres para ADUBA, FEDUN y el sindicato de Petroleros de Neuquén y La Pampa. Participa junto a PROEM – Fundación Proyecto Emprender en los Talleres dictados junto con la Secretaría de Empleo del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social para el Programa "Jóvenes con Más y Mejor Trabajo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en los municipios de San Isidro y Tigre. Coordina en la ciudad de Buenos Aires la Red Nacional de Masculinidades y forma parte activa de la Campaña “Lao Blanco” Hombres

 

Costos y Formas de Pago

Consulta las promociones de este curso on-line, junto con otras actividades de coahing on line en promoción:


En el caso de Argentina los pagos pueden realizarse por Depósito Bancario, Tarjeta de Crédito o por un Cupón de  pago que les envíanos por mail  listo para imprimir
y pagar en Pago Fácil,  Rapi Pago, Bapro Pago o Cobro Express.

 

"Si quieres que algo cambie, crea  tu propio cambio"  es una muy buena frase que elijo como el coach, para invitarte a incribirte.

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Hay tres formas de pago:

  1        -Por Depósito o transferencia Bancaria
Depósito en Banco Francés – Sucursal 108- Coronel Díaz
Titular: Fabiana Andrea Mendez
CUIT 27225487672
DNI 22548767

Caja de Ahorros en Pesos N° 108-16180/1 CBU: 0170108740000001618011
Si lo deseas,podes pagarnos en dos veces.


2        -Por Tarjeta de Crédito
Nos confirmas el monto a pagar y te enviamos un mail con un botón de pago para que directamente hagas el pago desde allí.
El financiamiento lo da tu Tarjeta y podes pagarlo hasta en hasta en 12 cuotas.


3        –Por  cupón de Pago
Nos confirmas el monto a pagar y te enviamos por mail el cupón listo  para imprimir
y pagar en Pago Fácil,  Rapi Pago, Bapro Pago o Cobro Express.

Si lo deseas, te enviamos dos cupones para pagar en dos veces.


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